Este curso está diseñado para que adquieras las competencias clave que te permitirán destacar en el área de atención al cliente, un sector con alta demanda laboral en Argentina. Aprenderás a comunicarte de manera efectiva, resolver problemas con profesionalismo, manejar situaciones difíciles y potenciar tus habilidades de venta adicional. Ideal para acceder rápidamente a trabajos como representante en call centers, Bancos, Compañías de seguros, recepcionista, cajero, o vendedor en tiendas minoristas.

Objetivos del curso:

• Desarrollar técnicas de comunicación clara y efectiva para brindar un servicio excepcional.
• Implementar estrategias de escucha activa para comprender mejor las necesidades del cliente.
• Aprender a manejar situaciones conflictivas y resolver problemas de manera rápida y profesional.
• Desarrollar habilidades para identificar oportunidades de ventas adicionales (upselling y cross-selling).
• Mejorar la satisfacción y lealtad de los clientes, contribuyendo al éxito de la empresa.
• Aplicar técnicas de gestión del tiempo y productividad para optimizar el rendimiento laboral.

Duración: 10 clases (2 sesiones por semana). 2 hs 48 minutos
Salida laboral rápida en sectores como retail, telecomunicaciones, turismo y atención en comercios.